{"id":334,"date":"2023-07-07T08:53:18","date_gmt":"2023-07-07T11:53:18","guid":{"rendered":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/?page_id=334"},"modified":"2023-07-07T10:30:00","modified_gmt":"2023-07-07T13:30:00","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Da compra<\/strong><\/p>

  1.        Os dados para entrega do produto s\u00e3o informados pelo cliente durante o processo de compra pelo chat de mensagens, whasapp ou similar. Certifique-se que todos os dados estejam completos e corretos, para n\u00e3o gerar outros encargos ao cliente devido a uma encomenda com endere\u00e7o errado.<\/li><\/ol>
    1.        Necess\u00e1rio indicar um endere\u00e7o v\u00e1lido para entrega e que tenha sempre algu\u00e9m para receber o produto, pois trata-se de encomenda registrada junto aos correios \/ transportadora e entregue mediante a coleta de assinatura do cliente ou respons\u00e1vel.<\/li>\n\n
    2.        Caso a encomenda retorne por endere\u00e7o incorreto ou n\u00e3o ter algu\u00e9m para receber, o pacote retornar\u00e1 para nossa empresa. O cliente dever\u00e1 nos indicar outro endere\u00e7o v\u00e1lido que tenha algu\u00e9m para receber, al\u00e9m de pagamento de um novo frete.<\/li><\/ol>

      Do pagamento<\/strong><\/p>

      1.   A compensa\u00e7\u00e3o do pagamento pode demorar at\u00e9 2 dias \u00fateis.<\/li><\/ol>

        Produto com varia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

        Pela natureza do nosso com\u00e9rcio que \u00e9 atacado para revenda, a maioria dos produtos ser\u00e3o enviados de acordo com a disponibilidade de cor, estampas em estoque. N\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel escolher.<\/p>

        Todos os nossos produtos adv\u00e9m de diversos fornecedores e marcas diferentes. Podendo haver pequenas varia\u00e7\u00f5es entre o mesmo produto. no tocante a tonalidade, cores, pequenos acess\u00f3rios e adornos que uma marca tem e outra n\u00e3o tem. Por\u00e9m o produto em sua ess\u00eancia n\u00e3o mudar\u00e1. O cliente receber\u00e1 exatamente o que pediu, observadas essas varia\u00e7\u00f5es, que ser\u00e3o enviadas de acordo com disponibilidade em estoque.<\/p>

        Para seguran\u00e7a do nosso cliente, nosso sistema de envio \u00e9 feito de forma que dois funcion\u00e1rios fazem a contagem de produtos e embalagem. Ou seja passa por duas verifica\u00e7\u00f5es. <\/p>

        Somente analisaremos reclama\u00e7\u00f5es de produtos faltantes com prova em v\u00eddeo. Para tanto no ato do recebimento dos produtos pela transportadora grave a abertura da caixa e contagem dos produtos. E em seguida nos encaminhe o v\u00eddeo para an\u00e1lise. <\/p>

        Frete<\/strong><\/p>

        1.        A entrega sendo feita pelos correios\/transportadora. Declara o cliente estar ciente dos prazos para entrega, e eventuais atrasos ou extravios ou roubos, que para estes casos, como nossos produtos s\u00e3o todos segurados, dever\u00e1 o cliente aguardar os prazos impostos pelas empresas para acionar o seguro, assim como para o ressarcimento do valor pago ou para a remessa de um outro produto id\u00eantico. Em caso de extravio j\u00e1 declarado pela ECT, e se esgotarem as possibilidades de entrega do produto anteriormente postado, s\u00f3 ent\u00e3o ser\u00e1 feita uma nova postagem, obedecendo aos prazos normais de entrega. Assim como ciente, que a entrega pelos correios deve seguir as diretrizes e pol\u00edtica deles em todos os andamentos e condi\u00e7\u00f5es, e ainda sobre a possibilidade do correio solicitar a retirada em alguma ag\u00eancia pr\u00f3xima ao seu endere\u00e7o, por conta de considerarem \u00e1rea de risco ou qualquer outro motivo estipulado por eles.<\/li>\n\n
        2.        Quando oferecido frete gr\u00e1tis, o envio se dar\u00e1 sempre na modalidade econ\u00f4mica (PAC) ou ainda por transportadora. Frete Expresso (Sedex) dever\u00e1 ser pago pelo cliente.<\/li>\n\n
        3.        O frete gr\u00e1tis, quando oferecido \u00e9 v\u00e1lido somente para o primeiro envio. Na eventualidade de reenvio do produto, seja por qual for o motivo, o frete dever\u00e1 ser pago cliente.<\/li>\n\n
        4. N\u00f3s subsidiamos boa parte do frete. Ou seja, ele sempre ser\u00e1 mais barato do que a tabela da transportado para o cliente final. Tendo em vista isso, para tornar vi\u00e1vel a opera\u00e7\u00e3o nos reservamos o direito de realizar a entrega por transportadora designada por n\u00f3s e na modalidade que nos for mais vi\u00e1vel, independente da op\u00e7\u00e3o escolhida pelo cliente na hora da compra. <\/li><\/ol>

          Prazo de postagem<\/strong><\/p>

          Em fun\u00e7\u00e3o da nossa log\u00edstica e prepara\u00e7\u00e3o dos produtos, a postagem ocorrer\u00e1 sempre nas segundas feira, desde que seja dia \u00fatil. Sendo que a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento para que isso aconte\u00e7a dever\u00e1 ocorrer a quinta-feira anterior e at\u00e9 as 12:00h. Para confirma\u00e7\u00f5es de pagamento ap\u00f3s esta data\/hor\u00e1rio a postagem ocorrer\u00e1 somente na pr\u00f3xima segunda feira, ou seja em 10 dias. <\/p>

          GARANTIA<\/strong><\/p>

           <\/strong>Defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o precisam ser detectados no ato do recebimento do produto, tendo o cliente at\u00e9 7 dias para se manifestar sobre o defeito, via e-mail ou pelo whatsapp, anexando fotos e detalhes sobre o estado do produto. Haver\u00e1 an\u00e1lise do nosso setor competente sobre o ocorrido e informado ao cliente as provid\u00eancias que forem cab\u00edveis.<\/p>

          DEVOLU\u00c7\u00c3O DE PRODUTOS<\/strong><\/p>

          Aceitamos devolu\u00e7\u00e3o de produtos nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>

          1 – Produto com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Observados os termos de garantia. Neste caso faremos a troca. Na impossibilidade de troca devolveremos o valor referente ao produto danificado. No caso de troca por garantia o cliente n\u00e3o pagar\u00e1 frete de ida ou de volta.<\/p>

          2 – Direito de arrependimento. Neste caso ter\u00e1 o prazo de at\u00e9 7 dias corridos para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, que dever\u00e1 ser INTEGRAL. TODOS OS PRODUTOS. Assim que os produtos chegarem para n\u00f3s, no prazo de at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis haver\u00e1 a restitui\u00e7\u00e3o do valores, pelos mesmos meios que foram pagos. Se for cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ser\u00e1 solicitado o estorno da compra. Se for Pix ou boleto ser\u00e1 depositado na sua conta banc\u00e1ria indicada.<\/p>

          3 – Se enviarmos por engano produto errado ou com descri\u00e7\u00e3o divergente do site\/cat\u00e1logo, que n\u00e3o seja compat\u00edvel com o produto enviado, poder\u00e1 ser solicitado sem custos adicionais o envio do produto correto. Neste caso enviaremos um c\u00f3digo para devolu\u00e7\u00e3o do produto na modalidade log\u00edstica reversas (sem custos de frete para o cliente). Ou ainda na falta deste poderemos optar por devolver os valores referente ao produto.<\/p>

          N\u00e3o aceitaremos em nenhuma hip\u00f3tese devolu\u00e7\u00e3o parcial<\/strong> pelo uso do direito de arrependimento<\/strong>. Somos ATACADISTAS. Direito de arrependimento somente contempla o total da compra.<\/p>

          N\u00f3s na qualidade de ATACADISTA, e voc\u00ea comprador tamb\u00e9m ser comerciante, n\u00e3o se tratando portanto de consumidor final, nos reservamos o direito de reavaliar seu cadastro. Visto que como citado acima, ambos somos comerciantes. E \u00e9 necess\u00e1rio manter a qualidade das transa\u00e7\u00f5es comercias para ser vantajoso para ambas as partes. O direito de arrependimento causar\u00e1 danos e preju\u00edzos ao fornecedor. \u00c9 seu direito devolver os produtos sem qualquer motivo plaus\u00edvel. \u00c9 nosso direito encerrar as rela\u00e7\u00f5es comerciais neste momento.<\/p>

          Ao concluir a compra, voc\u00ea  concorda com os termos do servi\u00e7o e dever\u00e1 cumpri-los incondicionalmente.” <\/strong>Ou seja, o cliente tem total liberdade de n\u00e3o concordar com termos antes de realizar o pagamento, sendo todo o conte\u00fado aqui descrito aceito por ambas as partes, comprador e vendedor.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Da compra Do pagamento Produto com varia\u00e7\u00e3o Pela natureza do nosso com\u00e9rcio que \u00e9 atacado para revenda, a maioria dos produtos ser\u00e3o enviados de acordo com a disponibilidade de cor, estampas em estoque. N\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel escolher. Todos os nossos produtos adv\u00e9m de diversos fornecedores e marcas diferentes. Podendo haver pequenas varia\u00e7\u00f5es entre o mesmo… Continue a ler »Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"class_list":["post-334","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=334"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/334\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":918,"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/334\/revisions\/918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/franxica.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}